软件介绍/功能
软件特色
首页数据面板要看哪个配置哪个
48个数据指标,支持随时配置和删除,立即生效
旺旺右侧插件,服务买家不用愁
不外跳,通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品;
1.订单 4.营销工具
2.客户 5.机器人
3.商品 6.其它插件
1个机器人相当于n个人工客服
智能解答买家重复、通用的问题;
同时接待上百买家,无压力;
全网百万卖家已用千牛分流
根据买家在不同页面,智能分到对应客服 ;
还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服;
成百上千的客服团队也尽在掌握
店铺签名统一设置,立即生效(也支持客服自行修改);
自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置,打造体验
一致的买家购物体验
大卖家必备检阅一线客服聊天记录
主账号&客服主管排查服务质量利器,
不用担心小白客服不按规范提供服务。
历史版本
版本
属性
语言
系统版本
更新时间
操作
- 千牛Mac版9.19.06 正式版 简体中文 Mac 2023-06-08
- 千牛Mac版9.19.05 正式版 简体中文 Mac 2023-05-24
- 千牛Mac版9.18.05 正式版 简体中文 Mac 2023-05-05
- 千牛Mac版9.17.02 正式版 简体中文 Mac 2023-03-29
- 千牛Mac版9.16.11 正式版 简体中文 Mac 2023-02-22