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苏宁云信工作台-基础接待模式

苏宁云信工作台-基础接待模式

正式版官方版
(6.0.5.1)

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  • 大小

    116

    MB

  • 下载

    27794

  • 语言

    简体中文

    CN

  • 系统

    >=7

    winall

  • 类别

    聊天工具

    finder

  • 更新日期

    2023-06-27

软件介绍/功能

  苏宁云信工作台-基础接待模式      苏宁云信工作台最新版是苏宁官方推出的卖家客服工作平台,方便与买家沟通,支持商品咨询,会员订单消息、服务监控等多种功能。苏宁云信客服客户端真正做到了快速定位、急速响应、全方位服务支持,是苏宁卖家的不二之选!现在下载可以体验最新功能哦~

苏宁云信工作台-基础接待模式

软件特色

  多会话管理 沟通便捷

  支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

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  会话转移 提升效率

  支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

苏宁云信工作台-基础接待模式

  会员订单信息 会话小结

  会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

苏宁云信工作台-基础接待模式

  服务监控 实时掌控

  实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

苏宁云信工作台-基础接待模式

安装步骤

  1、在本站下载最新安装包,按提示安装

苏宁云信工作台-基础接待模式

  2、安装进行中,完成即可使用

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软件问答

      登录用户名,密码如何获取?

      商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

      网络异常、云信登录失败?

      可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

      一个账号不够用,如何申请子账号?

      商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

      子账号提示未启用,无法登录?

      使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

      历史会话如何查询?

      登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

小编寄语

  苏宁云信客户端功能强大,全新界面排版、操作方便快捷,能够更好提供客服与客户的交流,解决客户购物中遇到的各类问题。同时,能够支持会话记录快速查询,提升店铺服务水平,快来下载体验吧!

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历史版本

版本 属性 语言 系统版本 更新时间 操作
  • 苏宁云信工作台-基础接待模式6.0.5.1 正式版 简体中文 win7或更高版本 2023-06-27
  • 苏宁云信工作台-基础接待模式5.5.5.6 正式版 简体中文 win7或更高版本 2021-12-02

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