蜀门手游电脑版

　　1、如遇到游戏卡顿/掉线/闪退/崩溃问题请尝试：

　　a、关闭暂时不用的程序，保持手机内存充足。

　　b、检查手机硬件配置与系统版本是否符合最低标准，如不符合请先尝试升级您的手机系统版本。

　　c、卸载原有客户端，下载最新的客户端重新安装。

　　d、检查网络是否顺畅，尝试切换不同的网络。

　　e、如果上述办法无效，请联系官方客服为您解答。

　　2、如遇到无法下载、安装问题请尝试：

　　a、更换网络环境重新下载(建议在稳定的wifi环境下操作)，并确保手机内存足够(1G以上)。

　　b、在手机【设置】中更换应用程序的默认存储位置为SD卡

　　c、如参与过之前测试，建议您将之前安装过的老包卸载后重新安装最新的游戏客户端。

　　d、检查手机硬件配置与系统版本是否符合最低标准。如不符合请先尝试升级您的手机系统版本。

　　e、如果上述办法无效，请联系官方客服为您解答。

　　3、如遇到游戏无法登陆问题请尝试：

　　a、关闭暂时不用的程序。

　　b、使用硬件配置较高的手机尝试登陆游戏。

　　c、卸载原有客户端，下载最新的客户端重新安装。

　　d、检查网络连接是否正常，切换不用的网络尝试登陆。

　　e、确认是否输入了正确的账号密码。

　　f、游戏刚开侧时因一时涌入人数过多，可能会需要排队进入，请您耐心等待。

　　g、服务器维护期间无法登陆游戏，请留意官方发布的相关公告

　　h、如果上述办法无效，请联系官方客服为您解答。

　　4、如登陆出现SID验证失败怎么办？

　　出现这个问题可能是由于同一个设备登陆过多账号导致，重新登陆即可~

　　5、如遇到充值失败情况请尝试：

　　a、可能由于网络环境原因，可以购买一次后耐心等待系统弹出支付信息，如果重新提示，还请稍后再进行充值操作，切勿重复点击。

　　b、尝试更换稳定的网络环境后(建议在wifi环境下)进行充值。

　　c、如果上述办法无效，请联系官方客服为您解答。

　　6、如遇到账号丢失问题请尝试自主找回：

　　请在游戏中输入账号点击找回密码进行自主找回，或前往云蟾官网的用户中心进行账号找回;